1. 售后服务理念

迅速反应，马上行动

2. 设备安装以及调试现场
供方免费提供安装、调试、培训工作。需方准备好生产所必须的条件，供方接到需方调试通知后，将立即安排人员对设备进行安装、接线、调试，并于规定时间内将设备安装调试合格。

3. 操作人员培训
设备自接线、调试起，需方操作人员将在供方的指导下，学习设备的机械工作原理和操作过程中的维修保养要素，掌握利用设备理论和实践经验，生产出合格产品。

4. 设备保修
保修期限：保修期一年。从调试合格日计算，在保修期内免费供应所损坏的零配件（易损件及人为或使用不当所造成的除外）。

5. 技术服务
对我们公司出厂的每一台设备，建立详细的用户档案，包括设备的详细资料、用户意见及建议、售后服务人员的建议等，并采用计算机管理；定期进行跟踪回访、反馈信息；急用户所急，急用户所想，对用户提出的意见、建议，我们承诺在最短的时间内解决。

6. 保质期后的设备维修
凡保质期后设备出现的问题，供方将提供同等质量的维修服务和原装配件，费用按统一优惠价格执行。

7. 服务承诺
公司拥有一支经验丰富的售后服务队伍，对我公司出厂的产品提供可靠的运行保障。会根据不同的客户的需求提供全面的售后支援服务，致力为客户提供最优质的服务。我公司拥有一套完整的售后服务体系，帮助客户培训操作及维修人员，为客户的正常生产提供长期的保障。

本公司承诺所售出的商品出货之前会进行试机，检测合格后才会发货给客户，确保客户收到机器时能正常使用。提供全套的安装，调试，维修，技术咨询等售前售后服务，以周到，细致，及时的速度解决客户在维修过程中所需要用到的零配件的支持。